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赛历、资源与入口的问题,一封信就能找到对的人

非凡赛事的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内有人值守。你要比较几项联赛的开赛安排、找一份能直接改的战报模板,或者在注册旧版入口前停住了,把联赛名称和截图一并写进来,第一封回信就能给到答案。

深色桌面上的耳机、赛历纸与亮着荧光青的数据屏幕局部

工作日 9:00–18:00 内回复

来信前,先备好这三样

  • 你关注的联赛名称或资源类别
  • 出问题的页面位置和当时的操作步骤
  • 涉及注册旧版入口的,请附上截图
写一封邮件

分类咨询

选对主题,一封信解决一类事

在邮件标题里写清类别和联赛,正文按下面的清单补齐,我们就能直接对接,不必多问一轮。

合作咨询 赛历数据整理、模板定制与专题共建

赛事运营机构、俱乐部或内容团队希望长期获得赛历整理、模板定制与专题共建支持,把合作方向和实际使用场景写进来,我们据此给出对接方式。目前已与 46 家机构建立长期合作,协作内容覆盖 26 个省份的赛事筹备与内容产出。

  • 标题写法:合作咨询 + 机构名称 + 合作方向
  • 需附信息:覆盖的联赛、当前的排期方式、希望启动的赛季阶段
资源与赛历 对比维度、模板分类与下载反馈

赛历对比覆盖开赛时间、场地、参赛队状态、历史交锋和关联资源五个维度;资源库按赛历模板、战报模板、数据图表、规则手册四类归档,累计 1,800 余份可下载资料,每日更新两次。哪一类找不到、哪个字段看不明白,直接说明联赛与类型。

  • 标题写法:资源与赛历 + 联赛名称 + 具体需求
  • 需附信息:资源类别、页面位置、你期望看到的内容
注册旧版入口 三步路径卡住时的排查

注册页面的旧版入口仍然保留,路径是选择旧版入口、填写手机号或邮箱、完成验证。如果停在某一步没有反应,把截图和浏览器信息一起发来,能省掉一轮来回确认。

  • 标题写法:注册旧版入口 + 卡住的步骤
  • 需附信息:报错截图、使用的浏览器、当时填写的渠道类型
媒体与专题 赛季观察、数据解读与内容共建

专题中心每年发布 4 期赛季观察,分别对应开季、转会窗口、赛季中段和收官阶段,设有赛历方法、版本更新、资源推荐、运营案例和数据解读五类标签。想参与内容共建,或需要在文章中引用其中的图表,从这类主题发起。

  • 标题写法:媒体与专题 + 选题方向
  • 需附信息:选题背景、发布平台、期望的时间窗口

响应安排

说清情况,回信会快很多

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内有人查看,这段时间里收到的信件会在这段时间里得到答复。描述得越具体,我们第一封回信就能直接给到答案。

  1. 01

    写清联赛与页面位置

    说明你关注的是哪一项联赛、在哪个页面遇到的疑问,避免为了确认背景再发一封。

  2. 02

    旧版入口的截图别省

    遇到注册旧版入口的问题,请附上截图,包含页面提示和走到哪一步,能一次定位到原因。

  3. 03

    着急的事走电话

    当周就要开赛、来不及等邮件往返的,直接拨打上面的联系电话,说明联赛和问题类型。

夜间水岸灯光与城市轮廓的抽象虚化画面,深墨蓝色调

有问题,随时来信。工作日 9:00–18:00 内回复。